KAMIKAクリームシャンプーの口コミ568件：容器の不満は7年直っていない

KAMIKA クリームシャンプー（ベルガモットジャスミンの香り）には、楽天市場のこの出品に568件のレビューが集まっています。★1から★5まで全件に目を通して最初に目を引いたのは、★4が262件で、★5の252件を上回っていることでした。多くの商品では★5がいちばん多くなるので、この形は珍しいものです。

★4が★5より多い、珍しい形

楽天の星フィルタで絞ると、★5が252件、★4が262件、★3が46件、★2が6件、★1が2件で、合計568件です。この記事はその全部を開いています。

★4が★5を10件上回っているというだけなら誤差の範囲にも見えますが、比率で見ると差がはっきりします。★5は全体の44.4%、★4は46.1%です。ふつうは★5がいちばん多くなるところ、この商品では★4のほうがわずかに多数派になっています。

理由は1つに絞れません。使い始めたばかりで判断を保留している投稿、価格や香りの好みで一段引いた投稿、そして次の見出しで扱う容器の不満。★4はこれらが重なってできている数字で、★5との差はわずかでも、中身は一様ではありませんでした。

容器の不満は、2019年から2026年まで途切れず出てくる

568件のうち、ポンプや詰め替えなど容器についての言及は38件ありました。件数だけ見ると多くはありませんが、投稿された日付を並べると、この不満には他の指摘とは違う性質があることが分かります。

いちばん古い言及は2019年8月、いちばん新しい言及は2026年9月。約7年のあいだ、毎年途切れずに同じ内容の投稿が出ています。星別では★5が6件（2.4%）、★4が20件（7.6%）、★3が9件（19.6%）、★2が2件（33.3%）、★1が1件（50.0%）で、星が低くなるほど言及の割合は上がりますが、いちばん高い★5にも出ています。

「勿体ない ポンプが最後まで機能せずに使いづらく勿体ない。／お試し用なら問題なく使用感も良かったですが。」（★2・2022年2月）、「更に残り半量くらいになるとポンプを押しても出なくなり少量だすのにもとても苦労します。」（★1・2024年11月）のように、星の高低にかかわらず同じ現象が書かれています。

直近の投稿でも同じです。「ボトルに難あり 商品がいいのはよくわかります。／けれど、ボトル1/3使うとポンプが機能しなくなるので、ポンプの蓋を開けるか、水で薄めて使うしかなくなります。最後まで綺麗に使えるよう、ボトルを改善して欲しい。」（★4・2026年9月10日）。これは今回読んだ568件の中でもっとも新しい投稿の1つです。

ボトルは一度新しくなったが、同じ不満がまた出ている

2023年12月の投稿に、ボトルのデザインが変わったことに触れたものがありました。「新しくなったとの事で… とりあえず試しに1本購入しました。ボトルに関しては、個人的には前のデザインの方がフレーバーが何か分かり易くて好きでしたが…でもボトルが変わっても、やはりこの香りと仕上がりは大好きです。」（★4・2023年12月7日）

この投稿を境に、容器についての言及を数えてみます。2023年12月6日以前が22件、それ以降が16件。ボトルが変わったあとも、ほぼ同じ頻度で同じ内容の指摘が続いています。

「前回購入したものより香りはこちらの方が好きです。／詰め替えも出たみたいなのでありがたいなと思ってます。あとは半分くらいになるとポンプがクリームを吸い上げられなくなる点だけ改良されれば、言うことなしなのですが…」（★3・2024年1月20日）。デザイン変更のあとに書かれたこの投稿も、指摘している中身は2020年の投稿とほとんど変わりません。

568件を読んだ範囲では、ボトルの変更によって容器の不満が減ったと読み取れる形跡はありませんでした。

泡が立たないことへの不安は、使い始めだけのもの

この商品はクリーム状で、一般的なシャンプーのようには泡立ちません。泡立ちに触れた投稿は568件のうち64件あり、その多くに共通する型がありました。使い始めは不安、使い続けると気にならなくなる、という順序です。

「私には合ってます 使い始めて随分たちます。／最初は泡立たないのが物足りない感じがしたのが、今ではシャンプーは泡立たないのが当たり前になってます。／私には合ってるようです。」（★4）

「すっかり泡立たないシャンプーに慣れて心地よく利用しています．」（★5）という短い投稿もあり、慣れてしまえば言及すらされなくなる様子がうかがえます。一方で「泡立たないので洗った気がしないのはありますが、髪を乾かした後はサラサラです。」（★4）のように、不安を書きながらも仕上がりで納得している投稿も見られました。

香りを何度も変えて使っている人が多い

この商品には複数の香りのバリエーションがあり、568件のうち48件が、いま使っている香り以外の名前（マリンノート、洋梨＆フリージア、ローズ＆ウッド、マグノリアなど）に触れていました。多くは、以前はその香りを使っていた、次は別の香りを試したい、という購入履歴としての言及です。

「今まで通常のマリンノート、洋梨＆フリージアを使ってきましたが今回のベルガモットジャスミンの香りが一番気に入りました。」（★3）、「定番化した香りだそうですが、買ってみました。(まだ通常の香りは買ったことがありません。)／洋梨&フリージア、ローズ、シトラスといった購入歴がありますが、香りが変わると配合も少し変わるのか、シャンプーのとろみがそれぞれ異なり、しっとりする感じも違います。」（★4）

後者の投稿のように、香りによってテクスチャーの感じ方まで違うと書いている人もいます。1つの香りだけを試して離れる人より、ブランドの中で香りを乗り換えながら使い続けている人のほうが、レビューには多く現れていました。

向いている人・避けたほうがいい人

• 向いている：泡立つ感覚を洗浄の目安にしていない人。泡立たないことへの不安は、使い続けるうちに薄れると書く投稿が多くあります
• 向いている：香りを変えながら長く使うつもりの人。ブランド内で複数の香りを乗り換えている投稿が目立ちます
• 避けたほうがいい：ボトルを最後まで使い切りたい人。残量が減るとポンプから出にくくなるという指摘が、2019年から現在まで繰り返し出ています

まとめ

568件を読んで残ったのは、★4が★5よりわずかに多いという数字そのものより、容器の不満が7年近く形を変えずに出続けていることでした。ボトルのデザインが一度変わったあとも、指摘の頻度も中身もほとんど変わっていません。

一方で、使用感そのもの（泡立たないこと）への不安は、多くの投稿で使い続けるうちに解消されています。時間で解決する不満と、時間が経っても解決していない不満が、同じレビュー群の中に混在している。それがこの商品の実態です。

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この記事を書いた人

ひで

消耗品・日用品のレビューを読み比べて整理しています

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