サンコールR-21シャンプーEXの口コミ34件：★1と★2は1件もない

サンコール R-21 シャンプー EX の楽天レビューは34件で、この出品には★1と★2が1件もありません。★5から★3まで、全件に目を通しました。否定的な使用感が書かれているのは★4の中の2件だけです。件数が少ないぶん、何が書かれていて何が書かれていないかを最後まで数えられました。

★1と★2が1件もない

楽天の星フィルタで絞ると、★5が19件、★4が13件、★3が2件で、★2と★1は0件です。合計34件で、この記事はその全部を開いています。

★3の2件も、使ったあとの感想ではありません。1件は購入の経緯だけを書いたもので、もう1件は「R-21シャンプーと使い比べてみようと、初めて購入。／まだ使ってないけど、どう違うか楽しみです。」という使う前の投稿です。

つまりこの出品には、否定的な使用感を書いた投稿が★4の中に2件しかありません。「気になる声が少ない」のではなく、低い星そのものが存在しないという状態です。評価4.5という数字は、この形の上に乗っています。

否定的な使用感を書いた2件は、何を挙げているか

1件目は泡立ちときしみです。「あまり泡立たず、キシキシはするので、サラサラ希望の人にはむかないかも。」（★4）と書かれています。

2件目はパサつきで、「オイルと併用しています パサつきは抑えられているような？」（★4）。オイルを併用したうえでの感想で、しかも語尾が疑問形です。この商品だけの結果とは書かれていません。

泡立ちについては、逆に「香りも泡立ちもよく」と書いた★5があり、2件の指摘と食い違っています。34件では、どちらが多数なのかを決められません。

繰り返し出てくるのは「まとまり」。切らしてから気づいている

★4に多いのが、乾かしたあとのまとまりです。特徴的なのは、使っている最中ではなく、切らして別のシャンプーに変えたときに書かれていることです。

「まとまる／切らしてしまって、しばらく違うシャンプーを使ってたのですが、明らかにまとまりが違くてやはり急いで注文せねばとなりました。／リピートします。」（★4）

「やっぱりいいです／年末の帰省中に違うシャンプを使っていましたが、やっぱりこれでないと髪が落ち着きません。」（★5）

どちらも、比べる相手が先にあって書かれた投稿です。使い続けている人には差が見えにくく、離れたときにだけ言葉になる種類の評価だと読めます。

香りは「強すぎない」で揃っている

香りは★5でいちばん多く触れられていますが、良い匂いだという書き方ではなく、強すぎないという書き方で揃っています。

「リピートです。香りが良いですよね。高級ボタニカルシャンプー系で強すぎず、癒されます。」（★5）、「香りも強すぎず、髪のケアしてるなーって思える指ざわりです。」（★5）。

商品説明では「柑橘系とフローラル系をバランスよくブレンドしたシトラスフローラルの香り」とされています。香りの種類を言い当てにいった投稿はほとんどなく、強さのほうが評価されているのが34件の特徴です。

買った経路が書かれている。美容室ですすめられた

美容師や美容室にすすめられて使い始めた、という記述が複数あります。

「美容室で薦められた使い始めました。／べたつかず、スッキリ、サラサラ。」（★5）、「美容師さんにすすめられて使い始めたシャンプーですがこのシャンプーを使ったら他のはもう使えません！」（★5）。

友人からの紹介という投稿もあります。すすめられて使い始めた、という書き方が続きます。

比べられているのは他社ではなく、同じシリーズの通常版

比較対象として名前が挙がるのは3件だけで、いずれも同じR-21シリーズか、同じサロン向けの別シリーズです。

「コシが出てきた気が…／普通のR21を使用していたのですが、切れたので、このR21EXを試しに購入。なんとなくですが、髪にコシが出てきた気がします。」（★5）のように、通常版からの乗り換えとして書かれています。

他社のシャンプーと比べた投稿は1件もありません。この34件からは、他の商品より良いかどうかは分かりません。分かるのは、同じシリーズの中でどう違うかまでです。

書いているのは、ほぼ女性

楽天のレビューには投稿者の属性が付きます。34件のうち性別の記載があるのは13件で、その内訳は女性が11件、男性が2件です。

髪が細い、やわらかい、くせが出やすい、といった自己申告が多いのも、これと合っています。男性向けの棚で見かける商品ですが、この出品に書き込んでいるのは主に女性です。

男性が自分に合うかどうかを判断する材料としては、34件のうち2件しか手がかりがないということになります。

34件のうち30件は、2018年以前の投稿

34件の投稿日を並べると、2018年以前が30件で、2024年以降は4件しかありません。最も古いのは2015年2月で、34件のうち17件が2015年に集中しています。

さらに、2024年以降の4件のうち3件は同じ2人が書いたものです。同じ投稿者が2回ずつ書いている組み合わせが3組あり、34件は34人の声ではありません。

楽天のレビュー欄は投稿日を隠しませんが、星の平均には時期の情報が入りません。評価4.5は、いま買っている人の評価ではなく、10年前を中心とした投稿の集積だということになります。処方や容器が当時と同じである保証は、レビュー側からは得られません。

34件を通して、1件も書かれていないこと

• 容器や詰め替えのしにくさ（この出品は700mLの詰替用ですが、詰め替え作業に触れた投稿は0件）
• 洗ったときの清涼感やスースー感（0件）
• 他社の男性用シャンプーとの比較（0件）
• 価格に見合うかどうかの判断（0件）

詰替用の出品でありながら詰め替えの話が出てこないのは、買っている人がすでにボトルを持っていることの裏返しだと読めます。初めて試す人の投稿は、この34件にはほとんど含まれていません。

向いている人・避けたほうがいい人

• 向いている：サロンで同じシリーズを使っていて、詰め替えを探している人
• 向いている：香りが強いシャンプーが苦手な人（強すぎないという評価で揃っています）
• 向いている：乾かしたあとのまとまりを重視する人
• 避けたほうがいい：泡立ちの多さを求める人（少ないという指摘が★4にあります）
• 判断できない：他社製品と比べたい人。34件に他社との比較が1件もないため、この記事では答えられません

まとめ

34件を全部読んで残るのは、星が高いことよりも書かれている範囲が狭いことです。すすめられて買い、同じシリーズの中で比べ、まとまりと香りの強さについて書く。34件はほぼこの形に収まっています。

評価4.5は、多くの人が比べた結果として高いのではありません。もともとこの商品を選ぶ理由がある人だけが書いた結果として高いと読むほうが実態に近いはずです。初めての1本として検討しているなら、この34件は判断材料としては足りません。

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この記事を書いた人

ひで

消耗品・日用品のレビューを読み比べて整理しています

個人でこのサイトを運営しています。Amazon・楽天市場に投稿されたカスタマーレビューを読み込み、評価・レビュー数・価格帯を横断して比較したうえで記事にしています。記事の下書き作成にはAIツールを併用し、掲載している商品名・価格・レビュー内容は、公開前に運営者が商品ページで確認しています。商品を実際に購入・使用したうえでの評価ではなく、購入者レビューを分析した比較です。