selif フレンドリークレンジングミルク(150mL)には、楽天市場のこの出品に366件のレビューが集まっています。★1から★5まで全件に目を通しました。最初に目を引いたのは、★1が0件、★2もわずか1件という分布です。多くの商品では低い評価も一定数混ざるので、この形は珍しいものです。
✔︎ この記事でわかること
- 366件のうち★1が0件、★2が1件だけという分布になっている理由
- 目にしみる・ヒリヒリするという指摘が、どの星に集まっているか
- 付属のチーフへの言及が、★4・★5だけに集中していること
- 購入のきっかけに、同じ人物の名前が4年半にわたって挙がり続けていること
この記事の作り方
- データ取得日:2026年9月11日
- 対象:楽天市場のこの出品に投稿されたレビュー(selif フレンドリークレンジングミルク 150mL)
- 母数:366件(★5が262件・★4が86件・★3が17件・★2が1件・★1が0件)。星ごとに絞り、表示件数と読んだ件数が一致することを確認しています
- 読んだ軸:星ごとの分布/目にしみる・ヒリヒリするという指摘とその星別の内訳/付属のチーフへの言及とその星別分布/購入のきっかけとして挙がる人物名とその投稿時期
- 除外したレビュー:配送・梱包・ショップ対応、価格の安い高いに関する記述
- 注意:楽天のレビューは出品ごとに分かれています。同じ商品でも、別の出品では件数も評価も異なります
★1は0件、★2はたった1件
楽天の星フィルタで絞ると、★5が262件、★4が86件、★3が17件、★2が1件、★1が0件で、合計366件です。この記事では、その366件すべてを開いて読みました。フィルタの表示件数と、実際に読んだ件数はすべて一致しました。★2はフィルタの表示も1件のままで、★1は「表示するレビューがありません」と出ました。
低い評価がほぼ無いというだけでなく、★3も17件(全体の4.6%)にとどまります。96%近くが★3以上に集まっている計算です。ただし、これは「不満がまったく無い」という意味ではありません。次の見出しでは、少数派である★2・★3の中身を取り上げます。
唯一の★2と、★3の一部に出てくる「しみる」「ヒリヒリ」
目にしみる・ヒリヒリするという指摘は、★2の唯一の投稿と、★3の17件中4件に見られました。唯一の★2はこの投稿です。
「良い成分で作られていると思いますが、私の場合、肌にのせて馴染ませるとヒリヒリして痛くなってしまい、日にちを空けて何回か試したのですが、ヒリヒリするので私の肌には合わなかったです。残念です。首に塗った日焼け止め落としとして使い切ろうと思います。」(★2)
★3の中にも、同じ指摘だけで星を1つ落としたと分かる投稿があります。「使用感はいいけど4、5プッシュして顔に馴染ませた後、テッシュオフ。肌に馴染んでいるので、メイクもしっかりと落ちました。乾燥するのも、刺激することもなく使用感は◎でしたが、目に凄くしみます。めっちゃ痛い。使用した後すぐに洗顔しました。これさえなければ、星5でした。」(★3)
裏を返せば、★3の17件のうち13件(76%)にはこの種の指摘がありません。★4(86件中2件)・★5(262件中1件)にも同じ指摘はありますが、こちらは「最初は感じたが慣れた」「チーフを使ったら気にならない」という書かれ方のほうが目立ちました。この商品の評価を分けている一点は、成分や香りではなく、目の周りに触れたときの刺激のようです。
★3の17件には、付属のチーフへの言及が1件もない
付属のスポンジチーフ・コットンチーフへの言及は、366件のうち68件ありました。ところがこの68件は、すべて★4(16件)・★5(52件)に集中しています。★3の17件、★2の1件には、この言葉が1件も出てきませんでした。
★3の中には、自分から専用のチーフを使っていないと書いている投稿があります。「拭き取りは刺激になるような不安もありましたが、基礎化粧品の3点セットが良かったのでクレンジングも買ってみました。専用のチーフは使っていません。化粧用のティッシュで押さえて使っています。」(★3)この投稿者は続けて、入浴までの間が空いた日に目の周りや頬がヒリヒリして赤くなった、とも書いています。
同じ★3の中には、専用の拭き取りパフに触れながらも、実際に使ったかどうかを最後まで明言していない投稿もありました。「専用の拭き取りパフを使った方がいいかもしれませんが、なんなら初回だけセットで一緒に売ってほしいです。」(★3)この投稿は、最後まで「スッキリ落ちた」という実感には至らなかったとも書いています。
チーフを使ったかどうかを明言していない投稿も多いため、これだけで因果関係を断定はできません。ただ、68件の使用報告が★4・★5だけに集まり、★3には1件も出てこないという分布は、全件を読み比べていて目立った点でした。
その使い方は、動画で知ってから買った人が複数いる
界面活性剤を使っていないぶん、こすらずにチーフで汚れを移し取るという使い方は、商品名や価格帯だけでは伝わりにくいところです。366件のうち11件が、購入のきっかけとして同じ人物の名前を挙げていました。美容関連の発信をしているYouTube配信者「おきゃんママ」さんです。
次の投稿には、チーフを使わずに戸惑った直後、動画を見返して仕組みを理解し直した経緯まで書かれています。「初めて使う時、スポンジチーフが面倒な感じがして使わずに水ですすいだのですがぬるぬるが取れずアレ?と思ったのですが、おきゃんママのyoutubeを見直して納得。界面活性剤がはいっていないからこそぬるぬるするのですね!他社のは乳化剤が入ってるから水ですすいでもokなのですね!目からうろこでした。翌日ちゃんとスポンジチーフを使っておさえて(スポンジチーフに汚れを移す)から石鹸で洗ったら、スルン♪とした感覚に感動。」(★5・2022年5月)
同じ人物の名前を挙げた投稿は、2022年1月から2026年8月まで、4年半にわたって途切れず出てきます。直近の投稿でも同じです。「クレンジングはつっぱるもの、と思って諦めていましたが、おきゃんママのYouTubeを見て今使っているクレンジングを疑いはじめたので、購入しました。つっぱりません。」(★5・2026年7月)
11件はすべて★4・★5で、★3以下にはありません。全体の3%ほどですが、同じ名前が4年半にわたって購入のきっかけとして挙がり続けている点は、全件を読んで初めて気づいた事実です。
向いている人・避けたほうがいい人
- 向いている:界面活性剤不使用という設計を理解し、チーフや専用タオルで汚れを拭き取る手順を守れる人。★4・★5の投稿の多くがこの使い方を書いています
- 向いている:これまでクレンジングで乾燥や突っ張りに悩んできた人。使い続けるうちに乾燥が気にならなくなったという声が複数見られます
- 避けたほうがいい:目のキワに触れたときの刺激に弱い人。件数は多くありませんが、★2・★3の一部はこの一点で評価を下げています
まとめ
366件を読んで残ったのは、★1が0件・★2が1件という数字そのものより、その少数派と多数派を分けているものが、成分や香りではなく拭き取り方だったことです。付属のチーフへの言及は★4・★5だけに集まり、目にしみる・ヒリヒリするという指摘は★2・★3の一部に偏っていました。
使い方を動画で確認してから買った人が一定数いることも、全件を読んで初めて見えてきました。商品名や価格帯だけでは伝わりにくい部分を、外部の発信が補っている形です。
ひでの一言
いちばん意外だったのは、付属のチーフを使ったと書いている投稿の中に、目にしみた・ヒリヒリしたという指摘がほとんど見当たらなかったことです。手順を守れば防げる刺激なのか、肌質そのものの違いなのかは、レビューだけでは判断できません。ただ、★3に1件もチーフの言及が無いという事実は、使い方が伝わっているかどうかで満足度が変わりうることを示しているように思います。
— ひで
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